IT-Notfallmanagement

06. Juli 2022

In Notfallsituationen heißt es Ruhe bewahren und einen kühlen Kopf behalten. Um im Ernstfall anschließend richtig reagieren zu können, braucht man eine gut organisierte Rettungskette – auch bei IT-Notsituationen.

Was ist ein IT-Notfallmanagement

Das IT-Notfallmanagement, als Teil der Informationssicherheitsstrategie, soll beim Eintritt von Schadensereignissen (Hacker-Angriffe, Ausfall von IT-Systemen, Naturkatastrophen…) kritische Geschäftsprozesse aufrechterhalten und wiederherstellen. Dafür wird im Vorfeld festgelegt, welche Maßnahmen und Prozesse bei Störungen oder im Notfall einzusetzen sind.

Welche Unternehmen brauchen ein IT-Notfallmanagement?

Aufgrund der Digitalisierungsentwicklung der Arbeitswelt in Deutschland sind viele Geschäftsmodelle & Prozesse auf das Internet ausgelagert und damit stark abhängig von einer zuverlässigen Infrastruktur im Unternehmen. Somit braucht im Grunde jedes Unternehmen ein IT-Notfallmanagement, denn ein IT-Ausfall ist immer ein unternehmerischer Notfall.

IT-Notfallmanagenent - Wie kann das Risiko einer IT-Notlage minimiert werden?

Wir haben die 10 wichtigsten Schritte für ein erfolgreiches IT-Notfallmanagement für Sie zusammen gefasst:

  1. Verantwortlichkeiten für IT-Notfälle festlegen (Notfallmanager)
  2. Analyse der Geschäftsprozesse & Organisation
  3. Dokumentation der IT-Systeme & Kommunikationswege
  4. Externe Unterstützung (IT-Dienstleister)
  5. Leitlinien definieren
  6. Vorsorgekonzept erarbeiten
  7. Notfallhandbuch erstellen
  8. Richtige Kommunikation (Ansprechpartner definieren)
  9. Proben & Schulen
  10. Lehren aus Notfällen ziehen

Das BSI (Bundesamt für Sicherheit in der Informationstechnik) hat eine IT-Notfallkarte für das "Verhalten bei IT-Notfällen" erstellt, welche analog zu den etablierten "Verhalten im Brandfall"-Karten funktioniert.

IT-Notfallkarte (BSI)

Auch ein "Maßnahmenkatalog zum Notfallmanagement - Fokus IT-Notfälle" steht auf der Seite des BSI als Download zur Verfügung.

Maßnahmenkatalog

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